护理服务模式对护理员服务满意度的影响

在新的医疗形势下，卫生部门号召各大医院开展“优质护理服务”活动，提出了“优质护理服务，有我就有满意”的口号”。笔者采用自行设计患者对护理员服务满意度调查表对其进行问卷调查，比较优质护理服务干预前后患者对护理员服务满意度变化情况，现将结果总结如下。1资料与方法1．1临床资料采用便利抽样的方法选取2009年6月至2010年9月（优质护理服务前）在新疆维吾尔自治区人民医院住院治疗的300例患者和随机选择的2011年6—9月（优质护理服务后）在该院住院治疗的300例患者为研究对象。优质护理服务开展前、后患者在性别构成、年龄、疾病构成及病情严重程度差异无统计学意义（P〉0．05）。