中医优质服务在门诊护理中的应用

目的:探讨中医优质服务在门诊护理中的应用。方法:选择我院2011年1-12月中医门诊护士27名,实施优质服务(观察组),与此门诊2010年1-12月未实施相关护理的资料做对比分析(对照组)。结果:观察组各项门诊护理质量评分明显优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:中医优质服务在门诊护理中的应用,可使患者掌握病情,获得积极有效的治疗,以降低不良纠纷的发生率,提高临床效果。