服务需做活“小”字文章

为进一步强化作风建设，一直以来，电网系统各单位开展工作都是以服务为己任，也努力地开展了诸多提升服务水平“大活动”，然也有少数人员在服务中，要不就是“抓大忘小”不注重细节，要不就是服务承诺落实不到位，对服务中存在的“小问题”睁一只眼，闭一只眼，最终导致被服务对象怨声载道。