配送之路

有人把电子商务中的物流配送喻为一块烫手的山芋,一块偌大的市场令人眼热,而且似乎触手可及。但真要把它拣起放进嘴里,大多数商家(包括一些专业的储运公司),恐怕都顿感怯场。难怪Internet和电子商务虽然风风火火,但商品配送却步履姗姗。顾客在网上发送一份订单,只需轻点几下鼠标,但要真正拿到货,往往要等很长时间,一天,两天,三天,或者更长时间。 现在,这一切都发生了非同小可的变化,当日购物,当日送货或当日取货已成现实,配送周期已经迈进了以小时计算的快速服务水平。美国人和日本人的想法和做法值得国人借鉴。