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加强沟通提高客户满意度

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摘要 市场经济环境下,装备制造业业企业要想提高综合竞争力,就必须站在客户的角度上考虑I'.-1题,关注客户对企业的满意度。满意的客户会给公司带来广阔的发展前景,可以降低经营成本,增加收入,客户满意度是企业发展成功的重要因素。
作者 姚晓峰
出处 《中国经贸》 2012年第18期67-68,共2页 China Global Business
  • 相关文献

参考文献3

  • 1《管理沟通》.杜慕群编著.清华大学出版社.
  • 2《与客户有效沟通的N个技巧》.俞慧霞编著.中国纺织出版社.
  • 3《销售高手的99个沟通细节》.郭汉尧编著.中国经济出版社.

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