企业面对流程管理的三种“表情”

对于“流程管理”，企业虽早已不再陌生，却唯有亲身经历才能深谙其中滋味。在没有真正开始流程管理之前，各种期望与幻想都会存在，而经历流程管理之后，各种表情与感叹也不足为奇。