摘要
美国的西南航空公司,创建于1971年,当时只有10名顾客,两只包袋和一小群焦急不安的员工,现在已成为美国第六大航空公司,拥有1.8万名员工,服务范围已横跨美国22个州的45个大城市。总裁用爱心管理公司现任公司总裁和董事长的赫伯·凯勒,是一位传奇式的共同创办人,他用爱心(Luv)建立了这家公司。LUV 说明着公司总部设在达拉斯的友爱机场,LUV 也是他们在纽约上市股票的标志,又是西南航空公司的精神。这种精神从公司总部一直感染到公司的门卫、地勤人员。当踏进西南航空公司总部大门时。
出处
《中外管理》
CSSCI
北大核心
2000年第7期27-28,共2页
Sino Foreign Management