浅谈如何建立和利用用户档案
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2王明科.论企业用户档案管理[J].贵州档案,2000(2):27-28. 被引量：3
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3张斌.用户档案企业生存的秘密武器[J].兰台内外,1997(1):25-25.
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4张斌.建好用户档案和竞争对手档案[J].陕西档案,1997(2):42-42.
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5司莉红,杜素芳,王文奇.论建立用户和同行档案[J].机电兵船档案,2000,16(3):23-23.
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6张建义,张月红.落实七项制度 规范用水市场[J].城镇供水,2008(1):99-100.
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7张宏言,吕瑞林.建立用户档案 搞好信息存贮[J].汽车与配件,1983,0(4):7-7.
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8金沙.售后服务也需更新换代[J].现代营销（上）,1999(6):41-41.
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9周小莲.企业开发利用档案信息资源存在的问题[J].金融教育研究,2006,20(2):57-58. 被引量：1
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10董蕾.融汇精华 真诚服务——访北京市大西洋仪器工程有限责任公司总经理赵桐文[J].中国现代教育装备,2004(9):21-23.
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