社交黏结 发掘消费者背后“关系”财富

广告、公关、品牌推广以及企业宣传等传统营销手段的效果正在降低,而建立在同伴影响力基础上的、由社区导向的新型营销手段,却可以透过真实的客户关系网络,为企业创造持续的增长。＂传统营销已死（Marketing Is Dead）。＂8月份,消费者关系论坛（Customer Reference Forum）CEOBillLee在个人博客贴出了这个论点,立刻引来了500多条的留言,这种争论甚至传到了大洋彼岸。他认为,广告、公关、品牌推广以及企业宣传等传统营销手段已经失效,而建立在同伴影响力基础上的、由社区导向的新型营销手段,却可以透过真实的客户关系网络,为企业创造持续的增长。