国航APP上的黄金客户

对于国航来说,移动平台能够带来的远不止销售量,甚至成为国航产品和营销变革的试验平台。2010年8月15日,中国国际航空公司（以下简称国航）推出手机App,启动移动战略。从2011年加入App订票服务后,移动平台共为其带来超过1亿元的销售额;国航在推广移动客户端上的广告投入也占到其电子营销总投入的10%。对于国航来说,移动平台能够带来的远不止销售量,其上用户的高端属性,以及在打造客户忠诚度上的潜力都令其不容小觑,甚至成为国航产品和营销变革的试验平台。