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急诊科常见护患纠纷原因分析及反思
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摘要
本文对急诊科常见护患纠纷原因进行了分析,包括护士与患者沟通不到位、服务态度差、缺乏法律意识及急救技能不熟练等。并针对原因提出相应对策,如提高护患沟通能力、改善服务态度、增强法律意识及提高急救技术水平等措施。改善了护患关系,提高了护理质量,最大限度地避免了护患纠纷的发生。
作者
王晓霞
机构地区
平顶山市中平能化医疗集团总医院
出处
《基层医学论坛》
2012年第30期4052-4053,共2页
The Medical Forum
关键词
急诊科
护患纠纷
原因分析
反思
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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