2011年我院门诊西药房退药情况分析及改进措施

目的探讨我院门诊西药房退药原因,减少退药现象。方法收集我院2011年门诊西药房退药处方918张,对退药科室及退药原因进行统计分析。结果药品不良反应为退药的最主要原因,另外患者要求及检查退药也占据相当大的比例。结论医院应建立退药制度,加强药学部门与临床科室的沟通,提高药师指导患者合理用药的服务水平,减少退药情况发生。