浙江省金华市分行内部审计部孔东海:实践内部审计服务职能

孔东海,农发行浙江省金华市分行内部审计部员工。在从事内部审计工作近6年中,他感悟到内部审计必须坚持监督与服务并重,既要查找问题,又要分析原因,提出建设性意见建议。＂信任＂是发挥内部审计服务职能的基石：一个真实的故事2010年6月,他在某省分行审计时,接到一个长达20多分钟的电话,是兄弟行的一个客户经理咨询小企业续贷问题。同事们很好奇。原来是孔东海在一次审计时接到一个长达20多分钟的电话，是兄弟行的一个客户经理咨询小企业续贷问题。同事们很好奇。原来是孔东海在一次审计时检查了这个客户经理分管的企业．和他沟通后，客户经理认为他的分析比较客观．建议具有可操作性。于是就按照他的建议去做了，行领导也非常认同这个做法。现在这个企业要续贷，有些情况发生了变化．出于对孔东海的信任，就打电话来咨询。这个过程看似简单，但对孔东海来说讨论过程本身就是双方的学习过程，通过这种途径可以让他得到企业更多的真实情况．又能对别人有所帮助。