门诊抽血室工作的风险防范

门诊抽血室是医患最早接触的科室之一，门诊抽血工作会影响患者对医院诊疗和管理水平认可度。同时，随着社会的发展，人民群众的文化水平、法律意识的提高，患者对医院提出了更高的要求。门诊抽血室作为医院对外服务的窗口，工作稍有不慎就有可能引发风险事件，损害医院形象。为此，笔者分析了抽血室存在的风险因素，制定了有针对性的防范措施，有效地防止医患矛盾和风险事件的发生，现介绍如下。