共享情绪——社会公共事务管理的新视角

共享情绪是指社会公众在遭遇和应对公共事件时,所产生的同质性的情绪状态,这种状态及其转换的加工过程具有多方面的社会功能。情绪感染的循环增效、人际情绪分享的相互参照以及协同性对话的意义创造和转换过程是共享情绪形成的人际互动机制。理解共享情绪的形成和变化,有助于提高公共事务管理的成效,引导和调控群体行为,转换共享情绪的群体记忆。