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客户离网模型的电信市场应用
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摘要
如何对在网的客户流失之前进行预警,预测出未来一段时间内可能的流失客户,并对其流失原因进行深入分析,同时找到适当的挽留措施来留住客户,对于运营商控制客户离网率,提高市场占有率,提升业务收入,提高企业运营利润,有着非常重要的意义。
作者
韩煜明
机构地区
中国移动通信集团吉林有限公司业务支撑中心
出处
《信息系统工程》
2012年第10期37-37,41,共2页
关键词
动流失
被动流失
预警
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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信息系统工程
2012年 第10期
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