老年科护理人员绩效考核评价指标的建立及应用研究

Study on construction and application of nursing staff performance appraisal evaluation index in Department of Geriatrics

[目的]构建一套客观、全面的老年科护理人员绩效评价指标体系,有针对性地评价老年科护理工作绩效。[方法]在护理平衡计分卡理论的指导下,通过文献回顾法、专家咨询法,确立指标内涵、考核方法及权重,建立护理绩效评价指标体系;并在辽宁省某三级甲等医院的老年科进行应用研究。[结果]构建了包含老年科经济效益、护理流程、老年病人、护理人员学习成长4部分内容的护理绩效评价指标体系,经实施后,护理质量和护理服务质量显著提高。[结论]以护理平衡计分卡理论为基础的老年科护理绩效评价指标体系,为老年科全面实施有效的绩效管理提供了科学依据,从而促进老年科护理质量的提高。