优质护理服务在手足口病患儿中的应用

目的探讨优质护理服务在手足口病患儿中的应用。方法 2011年5～11月共调查2个开展优质护理服务的手足口病疗区350例患儿家属对实施优质护理服务的满意度。对手足口病患儿从改善病房环境、落实基础护理和专科护理、改革护理模式、弹性排班、建立激励机制、健康教育等方面实施优质护理服务。结果通过优质护理服务能缩短患儿的病程,促其早日康复,减少并发症,确保医疗安全,住院病人满意度由原来的93%提高到98.7%。(正文并未涉及)结论优质护理服务在手足口病患儿中的应用,得到患儿和家属的信任和尊重,护理人员责任感增强,不良事件和投诉明显减少。