扁平化管理模式在病房中的实施效果观察

目的比较扁平化管理模式在病房当中的实施效果。方法随机选取我院从2010年4月至2012年4月所收治的住院患者1000例作为实验组患者,同时选取2008年3月至2010年3月我院所收治的住院患者1000例作为对照组患者,对照组采取传统的功能制管理模式,实验组采取扁平化管理模式。记录两组患者患者满意度、基础护理合格率和护士满意度。结果实验组满意度99.1%,对照组为95.2%;实验组基础护理合格率95.3%,对照组69.4%;实验组护士满意度90.0%,对照组61.1%。两组比较三项指标的差异均有统计学意义(P<0.05)。结论扁平化管理模式减少了患者以及家属负担、满足患者与护士需要,建立良好的护患关系,从而优化了护理工作。值得在今后的临床护理管理工作当中推广使用。