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黑龙江铁通成功开发客服信息管理系统

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摘要 黑龙江铁通从完善管理手段,提升管理水平的工作目标出发,开发了《客服信息管理综合系统》。该系统拥有用户注册管理模块、权限控制模块、营业厅报表模块,具备营业厅报表查询、客服报表查询、录音下载以及在线播放等功能。
作者 范冀 陈志宇
出处 《通信管理与技术》 2012年第5期I0013-I0013,共1页 Communications Management and Technology
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