期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
医院医患关系管理研究
被引量：
2
下载PDF
职称材料
导出
摘要
病人是医院存在的基础,医患关系是医院最重要的公众关系之一。本文应用管理学理论,论述了医院如何做好医患关系管理,包括医患关系管理的组织机构建设、制度建设、领导和方法创新等。
作者
刘丽
万桂峰
机构地区
东阿县人民医院
山东省东阿县第四中学
出处
《现代商业》
2012年第30期134-135,共2页
Modern Business
关键词
医院
医患关系
管理
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
45
参考文献
6
共引文献
150
同被引文献
32
引证文献
2
二级引证文献
5
参考文献
6
1
段玉焕,郭秀卿,董芳.
医院客户关系管理初探[J]
.中国医院统计,2009,16(2):164-165.
被引量：3
2
李正关,冷明祥.
医患关系研究进展综述[J]
.中国医院管理,2009,29(3):40-43.
被引量：116
3
束雅春.
构建以患者为中心的新型医患关系管理模式研究[J]
.中医药管理杂志,2009,17(11):1034-1036.
被引量：7
4
胡西厚,陈树军,王久永,于微微.
基于知识转移的医患关系管理[J]
.中国医院管理,2009,29(3):44-45.
被引量：12
5
孙屏蹇,孙希明,周仁,董爱丽.
医患关系管理系统的基本构架[J]
.中华医院管理杂志,2007,23(3):205-206.
被引量：11
6
许路明,邓文萍.
医患关系管理促进医院流程再造[J]
.中国医学装备,2012,9(4):64-66.
被引量：8
二级参考文献
45
1
尚文刚,吴华,胡勉强.
医院实施客户关系管理的探讨[J]
.中国数字医学,2007,2(1):47-49.
被引量：8
2
樊民胜,张琳.
医疗保健政策与医患关系[J]
.医学与哲学,2004,25(9):9-11.
被引量：16
3
朱锡光,孙梯业,颜伟,李力.
医患关系现状的多维视角思考的研究[J]
.医学与哲学,2005,26(2):16-18.
被引量：67
4
李大平.
医患关系的利益冲突与平衡[J]
.医学与哲学,2005,26(4):41-42.
被引量：54
5
黄峪生.
构建和谐医患关系的探讨[J]
.中华医院管理杂志,2005,21(6):418-420.
被引量：139
6
杨万洪,姜卫.
实施患者关系管理 培育医院核心竞争力[J]
.中国医院管理,2005,25(4):19-21.
被引量：20
7
冯薇.
流程再造:改善医疗服务质量和效率的科学方法——中美医院流程再造专题研讨会综述[J]
.中国医院,2005,9(8):75-77.
被引量：11
8
刘学,史录文.
医疗费用上涨与医德医风下降:组织架构变革角度的解释[J]
.管理世界,2005,21(10):41-49.
被引量：13
9
张松,祝扬,宋瑞华.
浅议医院客户关系管理[J]
.北京医学,2006,28(1):51-54.
被引量：4
10
刘继同.
构建和谐医患关系与医务社会工作的专业使命[J]
.中国医院管理,2006,26(3):15-18.
被引量：69
共引文献
150
1
章华静.
构建和谐医患关系对于急诊科的重要性[J]
.世界最新医学信息文摘,2019,0(97):235-235.
被引量：1
2
苏建萍,马龙,白靖平.
肿瘤专科医院住院病人满意度调查分析[J]
.新疆医科大学学报,2008,31(12):1675-1678.
被引量：2
3
池红梅,陈钰仁,何剑.
谈和谐医患关系建设中医患沟通的意义[J]
.中国医药导报,2010,7(23):148-149.
被引量：5
4
傅兴华,肖水源,唐友云.
我国医患关系研究现状[J]
.中国社会医学杂志,2010,27(4):197-198.
被引量：23
5
王彬夫,沈崇德,章伯鸣.
数字化条件下新型医院客户关系管理平台的研究与应用[J]
.中国医院,2008,12(9):46-48.
被引量：13
6
沈崇德.
医院病房视频互动服务平台应用研究[J]
.医疗卫生装备,2008,29(10):46-48.
被引量：1
7
沈崇德,王彬夫,章伯鸣.
新型客户服务平台——“医患通”平台的研究与应用[J]
.医疗卫生装备,2008,29(11):48-50.
被引量：6
8
沈崇德,王彬夫,童思木.
医院数字化客户关系管理平台的研究与应用[J]
.中华医院管理杂志,2008,24(12):816-818.
被引量：4
9
沈崇德,王彬夫,童思木.
病房数字化客户服务平台的研究与应用[J]
.中华医院管理杂志,2009,25(4):220-222.
被引量：7
10
王平仁,余元华.
医患和谐的认识差距与医方的引领作用[J]
.现代医院管理,2009,7(6):41-43.
同被引文献
32
1
傅兴华,肖水源,唐友云.
我国医患关系研究现状[J]
.中国社会医学杂志,2010,27(4):197-198.
被引量：23
2
翟树悦,吴健,陈恒年,范水平.
国外医疗机构实施绩效管理实例分析[J]
.中国医院管理,2004,24(4):24-27.
被引量：17
3
周海沙,李卫平.
我国公立医院的目标分析[J]
.中国医院管理,2005,25(8):14-18.
被引量：14
4
胡显玲,夏晓清.
医院建立客户服务中心的探索与实践[J]
.中国农村卫生事业管理,2006,26(11):35-36.
被引量：5
5
刘晓璋,熊庆,梁家智.
实施客户管理策略 构建服务型医院[J]
.中国妇幼保健,2007,22(4):409-410.
被引量：10
6
马莹.医院客户服务中心的发展前景.中华医院管理杂志,2004,20(1):43-43.
7
理查德.威廉姆斯:组织绩效管理[M].北京:清华大学出版社,2002
8
孙宗虎,罗辉.绩效考核量化管理方案[M].北京:人民邮电出版社,2008:2-9.
9
Griffith J R, Alexander J A, Jelinek R C.Measuring comparative hospital performance[J].Journal of Healthcare Management, 2001, 47 ( 1 ) : 41-57.
10
李秀华.
保障护士权益 依法履行职责[J]
.中华护理杂志,2008,43(3):197-198.
被引量：9
引证文献
2
1
区惠燕,陈生,许世美,吴卓红,梁碧静,叶绮玲,廖伟光.
医院客户服务绩效评价与提升策略研究[J]
.中国医学创新,2014,11(18):120-124.
2
武海萍.
改善医患关系对医院管理制度改革的要求[J]
.医院管理论坛,2017,34(1):15-17.
被引量：5
二级引证文献
5
1
李艳.
在医院管理制度改革中改善医患关系的有效途径[J]
.医疗装备,2018,31(9):96-98.
2
陈楠,夏国光,戴丽.
我国公立医院临床科室卫生服务经营管理现状及措施研究[J]
.中国医药导报,2019,16(7):157-160.
被引量：6
3
徐志微,潘锟镭,叶新新.
医患关系失谐原因分析与政策建议[J]
.医院管理论坛,2020,37(6):38-41.
被引量：6
4
郝晋,樊子暄,白媛媛,刘美岑,马晶,孙静,胡琳琳,刘远立.
改善医疗服务背景下患者对医改成效主观感受的调查分析[J]
.中华医院管理杂志,2021,37(6):455-459.
被引量：3
5
眭先开.
医院政工工作对改善医患关系的影响[J]
.现代国企研究,2018(24):149-149.
1
徐小佶.
关于公众关系与市场营销之关系的若干思考[J]
.管理与效益,1998(3):33-34.
2
张伯群.
开展工会公关工作势在必行[J]
.中国工运学院学报,1990,9(2):28-30.
3
贾永生.
公共关系是企业营销活动的润滑剂[J]
.商业研究,2001(4):166-167.
被引量：3
4
为延边商人服务 创延边商会品牌[J]
.东北之窗,2014(7):69-69.
5
武钢.
浅谈企业如何实施技术创新[J]
.阳煤科技,2001(2):43-45.
6
刘浩.
加强油田纪检监察组织机构建设的思考[J]
.现代企业文化,2012(24):74-74.
7
银川学会工作的调研报告[J]
.科协论坛,2009(4):29-31.
8
裘丹娜.
中小企业标准化管理探究[J]
.企业技术开发（中旬刊）,2014,33(6):30-30.
被引量：1
9
汪明树.
科协是企业技术创新、快速发展的重要力量[J]
.厂矿科协,2002(7):21-22.
10
孙海山.
改革创新 加快发展 开拓质量技术监督工作新局面（续）[J]
.福建技术监督,2002(3):3-4.
现代商业
2012年 第30期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
