摘要
目的了解优质护理服务对临床治疗的患者心理状况及满意度的影响。方法选择2010年5月～2012年2月入住本院进行临床治疗的患者305人为研究对象,分为干预组和对照组,采用问卷法对患者进行调查,并分析2组患者的心理状况及满意度。结果实施优质护理服务后的心内科患者满意度与之前患者满意度比较有显著性提高,差异有统计学意义(P<0.01);实施优质护理服务后的临床治疗患者较之前患者心理状况有显著性改善,差异有统计学意义(P<0.01)。结论护理人员应重视和加强护理工作质量和效率,改善临床患者的心理状况,提高对护理工作的满意程度。
