以“互动与话题”实现存量用户经营

中国移动最大的资源优势不仅在于拥有充足的现金流,还在于拥有庞大的用户群。经营好存量用户群,将是构筑核心竞争力的重要手段之一。笔者以为,结合中国移动实际情况,发挥用户群规模优势,关注用户群对业务的使用,通过＂互动、话题＂两种营销方式,以用户群营销的形式开发存量用户市场,将是提升竞争力的重要手段。