浅谈网络时代下图书馆的人性化服务

信息量的增长、科学技术的更新以及人们生活需求的改变,都给高校图书馆的服务提出了新的要求。网络时代赋予了图书馆人性化服务新的内涵与新的意义,但与此同时,也带来了不可小觑的冲击与挑战,这主要体现在机器将代替咨询服务,使用将代替收藏,何时何地的搜索将代替图书馆的存在等三个方面。为此,我们提出了以下三项解决对策：一要加强人性化服务观念;二要提供人性化文献资源;三要营造人性化建筑环境。