人文关怀在护理管理中的应用

目的观察在护理管理中护士人文关怀的应用对护士本身及护理工作的影响。方法将2009年以来,在本院护理管理中对护士强化人文关怀后,来院就职和离职意愿人数、护理质量评分、护理缺陷发生率及主动报告率、病人满意度等方面与应用前相比较。结果对护士实施人文关怀后,来院就职意愿人数增多,离职意愿人数减少,护理缺陷(包括疏忽在内)的发生率明显下降,主动报告率明显增加,护理工作满意度提高(P均<0.05)。结论在护理管理中,重视对护士的人文关怀,可充分调动护士的工作积极性,发挥主观能动性,提高护理工作质量和护理工作满意度,确保医疗安全和群众的生命健康权。