医患连心卡用于提高护理服务满意度的探讨

2010年卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，活动的主题为“夯实基础护理，提供满意服务”。我院积极响应号召，经护理部组织在各护理单元开展“优质护理服务病房”评比活动。护士长综合肾脏科患者因病程长引起贫血、代谢性脑病导致记忆力下降以及治疗过程漫长多变的特点，在科室使用了医患连心卡，提高了患者对健康教育内容的掌握程度，使患者对病区的归属感加强，从而提高了护理服务满意度。