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提高邮政客服人员素质的策略探析
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摘要
邮政客服中心是邮政对外服务的窗口。文章从搭建学习平台、创新激励政策、增强人文关怀、加强职业规划等方面探讨了全面提升邮政客服人员素质的具体策略。
作者
田洁
机构地区
陕西省邮政电子商务局
出处
《邮政研究》
2012年第6期36-37,共2页
Studies on Posts
关键词
客服人员
素质
考核
制度
人文关怀
职业
规划
分类号
F616 [经济管理—产业经济]
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邮政研究
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