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提高邮政客服人员素质的策略探析

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摘要 邮政客服中心是邮政对外服务的窗口。文章从搭建学习平台、创新激励政策、增强人文关怀、加强职业规划等方面探讨了全面提升邮政客服人员素质的具体策略。
作者 田洁
出处 《邮政研究》 2012年第6期36-37,共2页 Studies on Posts
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