我国商业银行自助服务发展浅析

随着我国经济高速发展，人民生活水平不断提高，对银行服务的要求也越来越高。在金融市场加速开放，外资银行不断涌入，银行同业竞争日益加剧的今天，如何提高服务质量，缩减运营成本，提升核心竞争力，已成为各大商业银行积极关注的话题之一。