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浅析我国体育服务业建立质量管理体系中基本理论问题

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摘要 通过对体育服务产品、体育服务业等一系列与质量体系管理相关的概念的研究,及对体育服务产品质量构成要素等问题的初步探讨,从而帮助体育服务组织建立起质量管理体系,提高其管理水平,持续改进服务,以达到提高组织整体业绩的目标。
出处 《商情》 2012年第50期209-209,共1页
  • 相关文献

参考文献3

  • 1杨志坚,等,质量管理与质量保证体系认识认识指南,国防工业出版社,2001年版
  • 2菲利普.科特勒.营销管理一分析、计划、执行和控制.上海人民出版社,1999.
  • 3李树海,等,编著.服务营销.企业管理出版社,1996.1月

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