优质护理服务在脊髓损伤患者的应用

目的：探讨优质护理服务在脊髓损伤患者的应用。方法：采取优质护理服务满意度调查表进行问卷调查，调查内容包括：病房环境及设备，护士的语言态度及仪表，护理操作，康复指导，健康宣教。结果：2010年5月到2012年5月脊髓损伤患者均对优质护理服务方式表示满意。结论：通过优质护理可使脊髓损伤患者减少并发症，满足其生理，心理需求，促进康复从而提高服务的满意度，减少护患纠纷，维持良好护患、医患关系。