浅谈门诊护患沟通存在的问题与对策

针对多年来门诊病人投诉的内容，基本上是沟通不到位造成的，护理服务质量的高低，直接反映医院的管理水平，因此，创优质护理服务品牌，提高门诊就诊病人的满意度，加强护患沟通，提高服务质量，降低门诊护患纠纷具有重要的作用。