摘要
有需求就有制造,有消费就有纠纷——在市场上,这是再正常不过的事。然而,不正常的是,每当发生此类矛盾.一个灰暗不清的东西常常要起“化学作用”,它的名字叫做“私了”。日前,海口王女士向有关部门投诉称,自己在一家饼屋吃饭时,要了套餐和粥。可粥都吃完了,套餐还没上来,生气的王女士要求商家退餐遭拒绝。王女士遂投诉,要求执法人员出面调解。可是在执法人员赶到现场之前,商家提出“免单”的私了方式——于是投诉者对执法方不再理睬,甚至拒接电话。当地舆论批评王女士说:你的这种做法,对人对己都不负责任。
出处
《中国质量技术监督》
2012年第11期86-86,共1页
China Quality Supervision