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试论非正式组织在社客管理中的作用
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摘要
美国行为科学家梅奥发现“正式组织中总存在着一些非正式组织,并对人的感情、情绪、地位、行为、爱好产生很大的影响。
作者
刘东杰
机构地区
江苏淮安市行政学院
出处
《理论文萃》
2012年第5期24-29,共6页
关键词
非正式组织
管理
科学家
行为
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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