每月案例点评

李女士一早打来电话述说自己最近遇到的烦心事，“我在今年7月购买了一台电压力锅，产品送上门后使用还不到两天，就发现电压力锅会出现不断冒烟且持续不停加热的情况。我也不清楚到底是哪里出了问题，就向经销商反映。经销商一开始答应上门查看维修的，但一直没来。我再打电话，他们就推来推去，直到现在也没给我一个处理方案。”李女士对此十分不满，她认为电压力锅都没怎么使用，完全是产品自身的问题，而经销商又拖延处理，实在无法保障消费者的权益，只能向12365质量热线反映，希望能够得到合理解决。