基于平衡计分卡的关键绩效指标体系构建——以福建通海汽车为例

针对目前通海汽车绩效考核体系存在的缺陷,引入平衡记分卡管理工具,综合财务指标和非财务指标,从财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个维度构建关键绩效评价指标体系。基于平衡计分卡的关键绩效指标体系强调组织战略目标的实现,突破了传统业绩评价方法的局限性,将传统意义上的绩效评价与组织发展战略紧密结合,避免了管理者为追求短期利益和局部利益而牺牲长期利益和整体利益的弊端。在实践应用时,通海汽车需要在售后服务、文化建设、员工成长等方面进一步完善和提升。