论电子商务中消费者权益保护现状及加强保护之对策

正望咨询公司于2012年5月3日发布的《2012年中国网上购物消费者调查报告》显示,＂2011年我国网购金额达到了8090亿元,比2010年增长72.9%,占到了我国社会商品零售总额的4.4%。2011年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41．5％。