新4P打造四维价值链

市场营销理论从传统的4Pf产品、定价、渠道、促销）到6P（4P＋政治力量＋公共关系），再到7P（4P＋人员＋有形展示＋过程），每一种营销组合理论的提出，都有其特定的时代背最。如1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）提出7P组合，主要是针对服务营销；