“海底捞”给高校图书馆服务工作的启示

在"海底捞"的极致服务即"用心服务,贴心服务,真心服务"模式的启发下,分析了目前高校图书馆的服务工作现状,深入探讨了高校图书馆应该如何提高服务水平。提出了实现"海底捞"式的高校图书馆"用心服务,贴心服务和真心服务"的有效举措,使高校图书馆真正成为广大师生的朋友,为高校教学和科研工作发挥重要作用。