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中国石油数据中心(勘探院)ITIL落地探索与实践 被引量:5

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摘要 中国石油数据中心(勘探院)于2012年2月通过了ISO20000服务管理体系认证审核,实现了ITIL落地,提升了运维管理水平。本文介绍了中国石油数据中心(勘探院)在ITIL落地过程中的探索与实践,为其它数据中心建立IT服务管理体系提供了参考。
出处 《信息系统工程》 2012年第11期51-53,共3页
  • 相关文献

参考文献5

  • 1侯维栋,麻德琼,高军.IS020000认证与实践[M].北京:清华大学出版社.2010.
  • 2翟小可,吴祈宗.ITSM中的突发事件管理主动性探究[M]//第12届全国信息管理与工业工程学术会议论文汇编.
  • 3李晶.ITSM助力企业信息化建设[J].安徽科技,2005(9):52-53. 被引量:1
  • 4王胜.IT服务管理白皮书.IBM中国技术支持中心.
  • 5蓝乐琴.浅析IT服务管理[J].价值工程,2006,25(10):91-93. 被引量:8

共引文献7

同被引文献12

引证文献5

二级引证文献31

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