风险管理创新实践

信用卡行业是以服务个体客户为主的服务行业，具有客户数量巨大、客户需求各异、客户消费行为不一等特点。除此之外，信用卡还有一个独特之处，那就是信用特征。什么是信用？信用的基本特征可以描述为对未来行为的承诺，然而，对未来行为的任何承诺都带有不确定性，而不确定性就意味着风险。因此，我们说信用蕴含着风险或风险是信用的内在组成部分。