护士长在临床工作中的管理艺术与应用

现代管理理论强调管理者的管理艺术,这就要求护士长具备较好的语言沟通能力和社交能力。能够与保持不同意见的人沟通思想,善于明察秋毫、辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力,能及时发现问题,做出正确的决策。能够虚心听取意见并对存在的问题及时整改,建立起和谐的人际关系,护士长在工作中承担起患者与护理人员的教育者、组织管理者及咨询者等角色,使患者得到最好的治疗效果,为护理人员创建和谐的工作环境。