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社交媒体改变CRM

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摘要对于信息技术领域的观察家来说，这可是个大新闻：客户关系管理软件系统（CRM）中的核心开发商正在快速收购新成立公司，以加强对不断增长、丰富多样的社交媒体平台的管理。2012年5月，甲骨文公司收购了Virtue公司来增强其社交媒体活动的发布与管理，

作者郭兆辉

出处《软件和信息服务》 2012年第12期47-47,共1页 eSAS World

关键词媒体社交 CRM 管理软件系统甲骨文公司信息技术客户关系开发商

分类号 G206 [文化科学—传播学] F274 [经济管理—企业管理]

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软件和信息服务

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