一种基于灰色关联度的产品服务关联度模型

A product-service incidence model on the fundation of grey incidence

基于产品服务系统中产品与服务的新内涵,将产品服务系统(PSS)进行分类,以企业的产品和服务投入的不同比重对企业及客户的影响为决定因素,在灰色关联度的基础上,本文建立了一种量化分析产品服务投入比重的产品服务关联度模型,以利于企业选择合适的产品服务系统类型进行服务化转型,实现企业与客户的双赢。最后通过案例分析,验证了模型的有效性。