开展优质护理示范病房的方法与成效

目的:探讨开展优质护理示范病房的方法与成效。方法:改变护理理念、落实责任制、加强基础护理、强化健康教育。结果:通过创建优质护理示范病房,提高患者满意度及健康知识知晓率,无纠纷投诉发生。结论:开展优质护理示范病房提高护理质量,保证护理安全,进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解,提升住院患者满意率。