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卫生行政许可窗口服务态度电话调查结果分析
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摘要
卫生行政许可窗口服务态度的优劣直接影响着政府部门的形象。为了解武汉市卫生行政许可办理处对外服务的态度,了解行政相对人对其满意程度,抽取近2年卫生行政许可档案登记的电话、联系人、单位等情况,以电话询问的方法,了解行政相对人对行政许可办理处在办理卫生行政许可过程中的服务态度,记录满意不满意和不满意原因及意见,以便改进工作。
作者
谭铁强
胡培光
机构地区
武汉市卫生监督所
出处
《中国公共卫生管理》
2012年第6期828-829,共2页
Chinese Journal of Public Health Management
关键词
卫生许可
服务态度
满意度
调查
分类号
R197.1 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国公共卫生管理
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