护患关系的影响因素及应对措施的研究进展

在国家由传统的、以计划为核心的医疗体制走向新的、适应市场需求的医疗服务体制进展中,医患关系越来越紧张,医患纠纷呈递增趋势[1]。构建和谐医患关系则是医疗卫生事业贯彻以人为本,构建和谐社会的重要部分。