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海尔向百年企业迈进
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摘要
在服务和维系消费者关系方面，海尔的做法和欧洲很多百年企业颇为相似，这就是他们懂得如何维护客户关系，懂得如何为老客户服务。
作者
Allen
机构地区
比利时布鲁塞尔自由大学欧洲研究所
出处
《数字商业时代》
2012年第12期180-181,共2页
关键词
企业
海尔
客户服务
客户关系
消费者
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
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数字商业时代
2012年 第12期
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