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电力企业客服中心的发展方向探讨 被引量:1

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摘要 我国的电力事业正在飞速的发展,为了确保更好的完成对客户的服务理念,电力企业客服中心开通了"95598"热线服务,目的是和世界接轨,以达到与国际化标准趋同的形式。本文对电力企业的客服服务进行分析,并指出了电力企业客服中心的发展方向,加强服务意识,提高服务质量。实现我国的电力企业客服中心的可持续发展,为祖国的电力企业客服事业添砖加瓦。
作者 张红
出处 《科技信息》 2012年第33期428-428,共1页 Science & Technology Information
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