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重新设计接触点
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摘要
在CEC时代的全新营销环境中，创建客户的全接触系统，重塑客户体验尤为重要。
作者
石丹
出处
《商学院》
2012年第12期32-33,共2页
Business Management Review
关键词
接触点
设计
客户体验
营销环境
CEC
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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商学院
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