共享服务：整合型企业的全球化策略

“由于吉隆坡财务中心员工下周将享受三天法定假期，请各位同事务必在本周四之前将报销单据和表格发送至财务部。”如今，一个在某跨国企业上海分公司上班的中国员工收到这样的电子邮件，已是再平常不过的事了。他所供职的这家跨国企业，全球总部可能在美国，但财务中心在马来西亚、客户服务中心可能在印度、人力资源中心可能在菲律宾。这些单一职能的、面向整个集团提供某项服务的机构，就是共享服务中心，让遍布世界各地的分公司、派出机构分享统一的、标准化的职能服务。